服務條款

X防走丟 幫你保護 X 帳號的追蹤者和追蹤對象清單。如果你的帳號被停權，我們幫你通知追蹤者你的新帳號在哪。

簡單說：我們幫你記著你在 X 上的人脈關係，以防萬一。

我們有三種付費方案，主要差別在追蹤者上限：

• Premium：月繳 NT$79 / 年繳 NT$708（月均 NT$59）· 最多 30,000 追蹤者 · 每週備份
• Pro：月繳 NT$149 / 年繳 NT$1,188（月均 NT$99）· 最多 50,000 追蹤者 · 每 3 天備份
• Pro+：月繳 NT$299 / 年繳 NT$2,388（月均 NT$199）· 最多 100,000 追蹤者 · 每 3 天備份（大帳號專屬）

年繳一次收取整期費用，不拆期退費。超過 100K 追蹤者請聯繫 support@findmeback.tw 討論企業方案。

新用戶有 14 天免費體驗（含首次備份，體驗期間上限為 500 位追蹤者）。體驗結束後需付費才能繼續。每個 X 帳號限享一次免費體驗，且每個 X 帳號只能綁定一個 email。即使取消綁定後改用新 email 重新註冊，仍無法再次享有。

本服務目前尚未達開立統一發票的營業規模，暫不提供統一發票。付款完成後系統會自動寄交易確認 email 至你的註冊信箱，該 email 即為本次消費憑證。

訂閱時你的信用卡將綁定於本服務。每期到期前 14 天，我們會發送「即將扣款」通知。

若你希望取消自動續費，請在收到通知後至設定頁面操作，到期日前完成即可。取消後，服務繼續使用至原到期日，不會再扣款。

你可以隨時在設定頁取消訂閱。取消後當期剩餘天數仍可使用至到期日，系統不會再自動扣款（這不算退費）。

已經實際發出通知就沒辦法退了。只要我們幫你發過任何一封 email / DM / 站內守望通知，服務就算實質履行，這時候即使 7 天內也不退。備份過但還沒發通知的情況例外（7 天內仍可全退，備份檔你可自行下載保存）。

申請退費：寄 support@findmeback.tw，我們 48 小時內回覆。退款採原路退回，7 個工作日內完成。

確保你提供的 email 是有效的——這是帳號出事時聯絡你的唯一方式。

每個 email 地址限享一次免費體驗。帳號不得轉讓或提供他人使用，違者立即終止不退費。

保護資料僅供個人用途，不得系統性擷取或用於其他目的。

不要用自動化工具或非正常方式使用我們的服務。

我們定期自動備份你的追蹤者與追蹤中名單：

• Premium：每 7 天自動備份一次（增量）
• Pro：每 3 天自動備份一次（增量）
• Pro+：每 3 天自動備份一次（增量）

每季做一次全量校準（1/4/7/10 月首日），修正增量備份累積的誤差。

由於 X 平台資料本身有限制（連 X App 自己顯示的數字都會有落差），我們的備份可能存在 ±5% 誤差，追蹤者越多誤差越大。這不是我們能控制的，但每季校準可以把誤差拉回來。如果你發現誤差明顯超過 5%，可以在 Dashboard 點「回報備份異常」，我們會手動幫你校準。

自動備份之外，付費用戶可以在 Dashboard 手動觸發「立即更新一次」，每月上限 5 次（合計超過 10,000 人的帳號每月 2 次）。次數限制是因為大帳號更新會消耗較多運算資源。

我們保留依實際成本與技術條件調整備份頻率的權利，重大變更會提前 30 天以 email 通知。

我們盡全力保護你的資料和維持服務穩定，但我們要誠實說幾件事：

X 平台可能隨時改變規則，影響我們的保護能力。如果發生這種事，我們會第一時間通知你。

保護的完整性取決於 X 平台的資料可取得性。非公開帳號需要額外授權才能完整保護。

我們不保證 100% 能找回所有關係 — 但我們會盡最大努力。

如果你的帳號出事了，X防走丟 可以幫你建立一個恢復頁面，讓你的追蹤者找到你的新帳號。

你可以隨時決定顯示什麼、不顯示什麼，也可以隨時關閉這個頁面。

這個功能只有付費中的訂閱用戶可以使用。